Informationen zur Rücksendung

Rücktritt ohne Angabe von Gründen (Warenrücksendung)

Manchmal passiert es doch, dass das Bestellte Produkte doch nicht gefällt oder fehlerhaft ist. Bei uns brauchen Sie bei der Wahl von Parfüms und Kosmetikprodukten keine Angst zu haben, denn Sie haben bis zu 14 Tagen Zeit vom Vertrag zurückzutreten, ohne den Grund anzugeben.

 

Bitte beachten Sie folgende Voraussetzungen vom Rücktritt, ohne den Grund anzugeben:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, besonders wenn die Versiegelung nach der Lieferung vom Kunden entfernt wurde.
  • Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung individuell oder vom Kunden bzw. Verbraucher maßgeblich ist bzw. auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Wir möchten Sie zusätzlich hinweisen, dass sie gemäß den geltenden Gesetzen für die Wertminderung der Ware haften, wenn Sie mit dieser Ware anders umgehen, als es notwendig wäre. Beispielsweise; wenn Sie ein Parfüm nach der ersten Probe weiterverwendet haben, weil Sie die Eigenschaften und Funktionen der Ware testen wollten. In diesem Fall ist eine Rückerstattung leider nicht möglich, da wir die Ware in einem gebrauchten Zustand nicht wiederverkaufen können.

 

Was muss ich tun, wenn ich vom Vertrag zurücktreten möchte ohne Angabe von Grund zu geben?

Sie haben zwei Möglichkeiten vorzugehen: Teilen Sie uns schriftlich mit, dass Sie die Ware zurücksenden möchten, am besten per E-Mail an info@pinkobella.de, (bitte Kunden- und Bestellnummer im Betreffe angeben, sonst ist eine Zuordnung nicht möglich). Nutzen Sie gerne unser Muster Widerrufsformular für den Vertragsrücktritt. Sie finden das Formular in unseren AGB’s oder in den FAQ’s.

oder

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein, gehen Sie in Ihrem Bestellstatus und verlangen den Retoure Schein. Senden Sie die Ware einfach innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsrücktrittsdatum an folgende Adresse: Amiral Consulting, Rahlstedter Str. 32A, 22149 Hamburg. Sollte Sie im Zusammenhang mit dem Kaufvertragsabschluss kostenlose Ware von uns erhalten haben (als „Geschenk“), bitte wir Sie diese ebenfalls mit zurückzusenden. Nach Erhalt der Ware erstatten wir Ihnen den Warenwert gemäß der Bestellung zu. Für die Rücksendung der Waren trägt die Portokosten der Kunde.